Trumpai ir aiškiai: kaip veikia užsakymas, atsiėmimas, pristatymas ir grąžinimas GetFast 24/7.
Projektas — prieš naudojimą turi peržiūrėti teisininkas.
Galioja nuo [data]
Prekes parduoda Pardavėjai. Pardavėjas yra pirkimo–pardavimo sutarties šalis, nurodo prekės aprašymą ir kainą bei išrašo prekių sąskaitą faktūrą.
Operatorius valdo Platformą, organizuoja prekių atsiėmimą paštomate ir pristatymą kurjeriu bei ima pristatymo mokestį. Už pristatymo paslaugą sąskaitą išrašo Operatorius.
Kiekvienos prekės puslapyje nurodyta, kuris Pardavėjas ją parduoda.
Užsakymą gali pateikti pilnametis arba turintis tėvų (globėjų) sutikimą asmuo. Pateikdamas užsakymą nurodai vardą, pavardę, telefono numerį (PIN kodui gauti), el. paštą (sąskaitoms) ir, jei renkiesi pristatymą, adresą.
Pasirinktos prekės rezervuojamos 15 minučių. Jei per šį laiką neapmokėsi, rezervacija panaikinama ir prekės vėl tampa prieinamos kitiems pirkėjams.
Apmokėti galima per Montonio: bankiniu pavedimu (banko nuoroda) arba kortele. Mokėjimo duomenų Operatorius nemato ir nesaugo. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma, kai gauname patvirtinimą, kad mokėjimas atliktas, ir išsiunčiame užsakymo patvirtinimą el. paštu.
Jei prekės dėl klaidos ar atsargų trūkumo nebegalime perduoti, apie tai pranešime ir nedelsdami grąžinsime sumokėtus pinigus.
Kainos nurodytos eurais ir, jei Pardavėjas yra PVM mokėtojas, jose jau įskaičiuotas PVM. Galutinė suma, įskaitant pristatymo mokestį, matoma prieš apmokėjimą.
Pristatymo mokestis priklauso nuo atstumo nuo paštomato iki pristatymo adreso:
| Atstumas | Kaina |
|---|---|
| Iki 5 km | 5,99 € |
| 5–10 km | 9,99 € |
| 10–20 km | 14,99 € |
Atsiimant paštomate pristatymo mokesčio nėra. Pardavėjas gali koreguoti kainas; užsakymui taikoma kaina, matyta jį apmokant.
Apmokėjus gausi PIN kodą ir QR kodą. Jais gali atrakinti paštomato dureles bet kuriuo paros metu.
Užsakymą reikia atsiimti per 48 valandas nuo apmokėjimo. Pasibaigus terminui prekė gali būti išimta iš paštomato; tokiu atveju susisieksime ir pasiūlysime pristatymą arba pinigų grąžinimą.
Atsiimdamas patikrink prekę ir pakuotę. Pastebėjęs pažeidimą ar neatitikimą kuo greičiau parašyk mums.
Pasirinkus pristatymą, kurjeris prekę atveža orientaciškai per 1 valandą nuo apmokėjimo. Tai tikslas, o ne garantuotas laikas: jis gali pailgėti dėl eismo, oro sąlygų ar didelio užsakymų kiekio.
Gausi 4 skaitmenų pristatymo PIN. Kurjeriui jį pasakyk tik tada, kai gauni prekę. Pristatymo metu galėsi matyti kurjerio buvimo vietą.
Pateik tikslų adresą ir telefono numerį. Jei kurjeris nepasiekia pirkėjo, jis susisieks telefonu; jei prekės įteikti nepavyksta, Operatorius gali grąžinti ją į paštomatą ir susisiekti dėl tolesnių veiksmų.
Pirkėjas Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo (paėmimo iš paštomato arba įteikimo) atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnis ir ES Vartotojų teisių direktyva 2011/83/ES).
Kaip pranešti. Parašyk el. paštu info@nexdev.lt, nurodyk užsakymo numerį, vardą ir pavardę bei aiškų pareiškimą, kad atsisakai sutarties. Gali pasinaudoti ir laisvos formos pareiškimu. Pakanka pranešimą išsiųsti iki termino pabaigos.
Prekės grąžinimas. Prekę grąžink per 14 dienų nuo pranešimo. Ji turi būti nenaudota ar naudota tik tiek, kiek reikia jos savybėms patikrinti, su pakuote ir priedais. Grąžinimo adresą ir tvarką (pvz., grąžinimas į paštomatą) nurodysime atsakydami į tavo pranešimą.
Išlaidos. Tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos tenka Vartotojui, nebent Pardavėjas ar Operatorius sutiktų jas padengti. Jei prekė dėl savo pobūdžio negali būti grąžinta įprastu paštu, apie tai ir išlaidas informuosime iš anksto.
Pinigų grąžinimas. Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tada, kai sužinosime apie tavo sprendimą atsisakyti sutarties. Galime palaukti, kol gausime prekę arba įrodymą, kad ją išsiuntei. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo mokėta. Grąžinsime ir sumokėtą pristatymo mokestį, išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkai brangesnį nei mūsų siūlomas standartinis pristatymo būdą.
Prekės vertės sumažėjimas. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį ją naudojant daugiau, nei reikia prekės pobūdžiui ir savybėms nustatyti.
Išimtys. Teisės atsisakyti sutarties nėra, be kita ko, kai:
Verslo pirkėjams (juridiniams asmenims) 14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma, nebent Pardavėjas nurodytų kitaip.
Pardavėjas privalo parduoti prekę, atitinkančią sutartį. Jei prekė netinkamos kokybės, Vartotojas turi teisę pagal LR civilinį kodeksą reikalauti ją nemokamai sutaisyti ar pakeisti, o jei to neįmanoma – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus. Netinkamos kokybės prekių pardavėjo atsakomybė taikoma per 2 metus nuo prekės perdavimo.
Apie brokuotą ar pažeistą prekę pranešk el. paštu info@nexdev.lt, nurodyk užsakymo numerį ir, jei gali, pridėk nuotraukų. Pranešimą perduosime atitinkamam Pardavėjui ir padėsime išspręsti klausimą.
Gamintojo suteikta komercinė garantija nepanaikina ir neapriboja šių Vartotojo teisių.
Pardavėjas atsako už prekės kokybę, aprašymo tikslumą ir prekių sąskaitą faktūrą. Operatorius atsako už Platformos veikimą, paštomato prieigą ir pristatymo paslaugą.
Operatorius neatsako už nuostolius dėl aplinkybių, kurių negalėjo numatyti ar kontroliuoti (nenugalimos jėgos), taip pat dėl to, kad pirkėjas pateikė neteisingus duomenis ar pasidalijo PIN kodu su kitais asmenimis. Ši nuostata neriboja teisių, kurių pagal įstatymus negalima apriboti.
Saugok savo PIN kodus ir neperduok jų tretiesiems asmenims. Jei kam nors atskleidei PIN ir apie tai nepranešei, už jo naudojimą Operatorius neatsako.
Tavo duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką. Apie slapukus skaityk Slapukų politikoje.
Pirmiausia rašyk mums el. paštu info@nexdev.lt. Į skundą atsakysime per 14 dienų (jei reikia ilgiau, informuosime).
Jei nesutariame, Vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt), kuri nagrinėja ginčus ne teismo tvarka.
Ginčą dėl internetu sudarytos sutarties gali pateikti ir per Europos Sąjungos ginčų sprendimo internetu platformą: ec.europa.eu/consumers/odr.
Neišsprendus ginčo, jis sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal įstatymus.
Šioms taisyklėms ir sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Vartotojui išlieka jam privalomos šalies teisės suteikiamos apsaugos garantijos.
Operatorius gali keisti taisykles; pakeitimai taikomi užsakymams, pateiktiems po jų paskelbimo. Galiojanti versija visada skelbiama šiame puslapyje.
Operatoriaus rekvizitai: MB „O zeniau“, įmonės kodas 306108950, buveinės adresas Pavilnionių g. 51-14, LT-12144 Vilnius, el. paštas info@nexdev.lt, tel. +370 684 10731.